Na początku był chaos...

Tak jak to czasem bywa, sytuacja z chaosem w zbieraniu danych pojawiła się również i tutaj. Po wielu rozmowach po rozpoczęciu współpracy, z pracownikami z różnych działów (głównie Marketingiem) okazało się, że firma ma mnóstwo ciekawych pomysłów i spostrzeżeń na temat agregowania i analizowania danych. Brakowało jednak osoby, która połączyłaby te wszystkie kropki w logiczną całość.

Na horyzoncie pojawił się on - #MarTech Solutions Architect, autor tego wpisu ;) dlatego też możesz przeczytać ten wpis tak jakbyś siedział w pierwszym rzędzie oglądając mecz piłki nożnej z Lewandowskim na boisku, który jak dziś w nocy strzelił hattricka, ale tu nie o tym.

Zanim zaczniemy, czyli ustalanie zdarzeń do monitorowania

Pierwszy krok rozpoczęliśmy od zebrania listy zdarzeń, które chcielibyśmy mierzyć w momencie gdy ktoś odwiedzi stronę. Lista elementów była dosyć spora, ale udało się to załatwić za pomocą kilku reguł i tagów w GTM (Google Tag Manager) - więcej o tym rozpisuję się w artykule jak zarządzać kontem Google Tag Manager.

Listę podzieliliśmy na kilka grup:

• Makro konwersje
• Mikro konwersje
• Zdarzenia CTA

Analiza danych - jak do tego podejść z głową?

Po poprawnym wdrożeniu wszystkich elementów, które ustaliliśmy, że będziemy monitorować, przyszedł czas na analizę. Dobra analiza to taka, która rozpoczyna się od potwierdzenia czy zbierane dane są poprawne! W tym celu powstał raport (nawet nie jeden) w darmowym narzędziu od Google - Looker Studio (Data Studio).

Krok 1

Zawsze bądź pewny, że to co chcesz analizować to są poprawnie zebrane dane.

Krok 2

Przygotuj raport, który "opowiada" o danych, które chcesz analizować lub zaprezentować. To musi być historia, którą chciałbyś opowiedzieć przedstawiając wykresy czy słupki prezentujące np. ilość konwersji połączoną z ilością odwiedzin z kampanii email marketingowej.

Jeśli szukasz narzędzia do email marketingu, to ostatnio napisałem ciekawy tekst o najlepszym z nich. Kliknij i sprawdź jak możesz zaoszczędzić tysiące dolarów na kampaniach marketingowych.

Krok 3

Wyciągaj wnioski z tego co analizujesz!

Krok 4

Przygotuj tezę, na podstawie której przygotujesz testy A/B, a nawet C.

Krok 5

Wiedz, że zawsze może być lepiej, dlatego cofnij się do punktu 1 i zacznij działać!

Profilowanie kampanii pod naszego klienta

Ten akapit mógłbym podzielić na wiele osobnych artykułów, ponieważ jest tak obszerny. Postaram się go jednak skrócić do najważniejszych punktów:

• Przygotuj strategię marketingową. Dobrze przygotowana strategia marketingowa to klucz do lepszych wyników od Twojej konkurencji.
• Ustal persony klienta / klientów. Ułatwi to tworzenie i weryfikowanie kampanii online.
• Stwórz customer journey, czyli ścieżkę klienta. Dopasuj komunikaty, które chcesz wysyłać na różnych etapach podróży.
• Przypisz odpowiednie cele do kampanii marketingowych. Poprawnie przypisane konwersje znacznie poprawią targetowanie reklam.
• Działaj, testuj, weryfikuj.

Poprawna konfiguracja konta Google Ads

Poprawne skonfigurowanie konta Google Ads to kolejny krok milowy na drodze do uruchomienia nowoczesnego marketingu w Twojej firmie. To za pomocą tego źródła wiele firm w Polsce generuje największe przychody, czy zdobywają najwięcej jakościowych leadów. W końcu prawie cała Polska korzysta z wyszukiwarki Google, ogląda filmy na YouTube, a przy okazji korzysta z poczty Gmail. Te wszystkie usługi należą do Google, a dzięki Google Ads jesteśmy w stanie dotrzeć do każdej z tych osób (a zasięgi są jeszcze większe).

Krok 1

Upewnij się, że masz połączone konta Google Analytics 4 z Google Ads. Dzięki temu będziesz w stanie tworzyć naprawdę zaawansowane segmenty, którym będą wyświetlane reklamy.

Krok 2

Ustaw kampanie zgodnie z przyjętą strategią marketingową oraz ścieżką klienta.

• Zainteresuj potencjalnego klienta ofertą.
• Pokaż mu więcej szczegółów by zachęcić go jeszcze bardziej.
• Przedstaw mu korzyści po skorzystaniu z Twojej oferty.

Krok 3

Rozbuduj swoje raporty w Data Studio o kolejne źródła danych - takie jak: CRM, Google Analytics, Email marketing, Infolinia i oczywiście Google Ads.

Krok 4

Działaj, testuj, weryfikuj.

Podsumowanie wdrożenia

Poprawne wdrożenie analityki danych w firmie, a także odpowiednio skonfigurowane konta reklamowe spowodowały, że budżet marketingowy zaczął przynosić znacznie lepsze efekty. Tak naprawdę był to dopiero początek. Zmiany spowodowały zbudowanie nawyków w organizacji, dzięki którym zbieramy rzetelne dane, które są na bieżąco analizowane. Efektywniej wykorzystujemy każdą złotówkę z pieniędzy przeznaczonych na marketing online.

Jeśli szukasz pomocy w tym temacie to zapraszam do kontaktu z nami – wystarczy kliknąć w ten link i do nas napisać. Nie gryziemy, mocno ;)